Pourquoi adopter la certification ISO 14001 est essentiel pour votre entreprise

Plus de 300 000 entreprises dans le monde sont certifiées ISO 14001. Pourtant, de nombreuses PME canadiennes hésitent encore à franchir le pas.

«L’obtention de la certification ISO 14001 est un processus volontaire», explique Rowda Mohamud, directrice, Développement des affaires, Services-conseils à BDC. Pourtant, ajoute-t-elle, il est avantageux pour les PME de l’utiliser pour optimiser leurs systèmes de gestion et repérer les domaines où elles peuvent atténuer leur impact environnemental.

Rowda Mohamud a aidé des centaines de PME canadiennes à obtenir la certification ISO 14001. Elle estime que moins de 20 % des entreprises canadiennes détiennent la certification, ajoutant que celles qui ne l’ont pas se privent d’avantages importants qu’une certification environnementale peut apporter.

Portée, exigences et avantages de la norme ISO 14001

ISO 14001 fournit un cadre pour mettre en place un système de gestion environnementale (SGE) efficace. Elle exige des données précises sur vos impacts environnementaux, mais offre aussi des bénéfices concrets:

Émissions

Exigence: Surveiller les polluants dégagés dans l’atmosphère et prendre des mesures pour les réduire.

Avantage: Cela vous aide à respecter vos obligations juridiques et à réduire les dommages causés à l’environnement.

Eaux et égouts

Exigence: Gérer la consommation d’eau et traiter les eaux usées avant leur rejet.

Avantage: Cela contribue à protéger les écosystèmes et à préserver une ressource vitale.

Gestion des déchets

Exigence: Réduire, réutiliser et recycler autant que possible les déchets.

Avantage: Cela réduit les coûts d’élimination des déchets et l’empreinte environnementale de votre entreprise.

Contamination des sols

Exigence: Empêcher des produits chimiques dangereux de pénétrer dans le sol.

Avantage: Cela protège la santé humaine, l’agriculture et les habitats naturels.

Changements climatiques

Exigence: Réduire les émissions de gaz à effet de serre et se préparer à affronter les risques climatiques.

Avantage: Cela contribue à la résilience et à la durabilité à long terme de l’environnement et de votre entreprise.

Utilisation des ressources

Exigence: Optimiser l’utilisation de l’énergie, des matières premières et de l’eau.

Avantage: Cela réduit les coûts, conserve les ressources et réduit la dépendance à l’égard d’apports naturels limités.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, la norme ISO 14001 vous aide à comprendre l’impact environnemental de votre entreprise ainsi que les risques et les occasions connexes, et ce, de façon systématique. Elle est particulièrement utile pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs environnementaux et permet de produire des rapports solides.

5 façons dont ISO 14001 peut transformer votre entreprise

1. Plus grande durabilité

La certification ISO 14001 atteste que votre entreprise met en œuvre des mesures décisives pour réduire son empreinte environnementale. Elle montre également que vous faites preuve de sérieux et de transparence dans vos efforts pour gérer efficacement les enjeux environnementaux.

Rowda Mohamud explique: «C’est une norme très pratique et pragmatique qui couvre la plupart des aspects des activités de votre entreprise, ainsi que la manière dont vous allez gérer de manière proactive les enjeux environnementaux, tels que les changements climatiques, les émissions et les déchets.»

2. Plus grande ouverture à l’innovation

La norme ISO 14001 encourage les propriétaires d’entreprise à explorer des pratiques durables. Ce qui pourrait sembler être une série de restrictions peut en fait aider votre entreprise. Le cadre procure une nouvelle perspective et peut vous aider à cerner des occasions de stimuler l’innovation et l’efficacité au sein de votre entreprise. La norme peut aussi réduire les risques pour votre entreprise découlant d’impacts environnementaux négatifs, qu’il s’agisse des eaux usées, de la manutention des matières dangereuses ou des émissions atmosphériques.

Par conséquent, le fait de se conformer à la norme ISO 14001 et d’obtenir la certification procure immédiatement des avantages à court terme aux entreprises.

3. Possibilité de décrocher plus de contrats

Bon nombre d’appels d’offres exigent que les soumissionnaires détiennent une certification particulière. Rowda Mohamud indique que plusieurs des propriétaires d’entreprises avec qui elle travaille jugent la certification ISO 14001 indispensable pour obtenir des contrats gouvernementaux ou intégrer la chaîne d’approvisionnement des grandes entreprises.«Pour pouvoir présenter une soumission, surtout auprès d’organismes gouvernementaux, il est souvent nécessaire pour une entreprise de satisfaire aux exigences de la certification ISO 14001. Cette certification distingue une entreprise de la concurrence», affirme-t-elle.

4. Accès à de nouveaux marchés

La certification ISO 14001 donne accès à des marchés qui accordent la priorité à la gestion et à la performance environnementales. Elle procure de solides résultats en matière de durabilité et constitue une carte de visite efficace pour convaincre la clientèle étrangère de faire affaire avec votre entreprise.

Lorsqu’une entreprise exporte à l’extérieur des États-Unis ou du Mexique, les entreprises acheteuses veulent s’assurer que les normes environnementales internationales sont respectées. «Je dirais qu’environ 90 % des entreprises que nous avons aidées à BDC, en ce qui concerne l’une ou l’autre des normes ISO, sont tournées vers l’international», affirme Rowda Mohamud. «Ces entreprises envisagent de pénétrer les marchés de l’Union européenne, de l’Australie ou du Japon. Les marchés mondiaux accordent beaucoup plus d’importance aux normes telles que l’ISO 14001 à titre de moyen d’évaluer la gestion d’une entreprise et sa capacité à atténuer les risques et à maximiser son efficacité.» Selon elle, ne pas disposer de la certification ISO 14001 «peut constituer un obstacle majeur à la croissance sur les marchés internationaux».

5. Réponse aux exigences de la clientèle

L’un des facteurs les plus motivants pour une entreprise de décider d’obtenir la certification ISO 14001 est la présence d’une cliente ou d’un client souhaitant faire affaire avec une entreprise respectueuse de l’environnement. Parfois, on ne demande pas à une entreprise si elle est conforme à la norme ISO 14001, mais on lui demande de fournir la preuve qu’elle respecte certaines de ses exigences. Rhona Mohamud raconte: «Un client nous a contactés et nous a dit qu’on lui avait posé des questions sur la performance environnementale de son entreprise. Il voulait donc faire le nécessaire pour satisfaire aux exigences de la certification ISO 14001. Nous l’avons aidé à se pencher sur l’impact environnemental de ses produits, la provenance de ses matériaux, l’efficacité du fonctionnement de l’usine et même l’aménagement de celle-ci.»

La certification ISO 14001 procure des avantages indéniables. Toutefois, à elle seule, la norme n’est pas une panacée; elle ne rendra pas votre entreprise carboneutre, par exemple.

Ce que la norme ISO 14001 peut faire, par contre, c’est vous aider à cerner les problèmes environnementaux au sein de votre entreprise, à les surveiller et à les gérer dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue. C’est un outil précieux de votre boîte à outils environnementale, mais ce ne devrait pas être le seul.

Déboulonner les mythes les plus courants au sujet de la norme ISO 14001

Mythe: C’est trop coûteux de mettre en œuvre la norme ISO 14001.

Réalité: C’est un investissement à long terme qui rapporte.

Selon Rowda Mohamud, beaucoup de propriétaires d’entreprise redoutent les coûts liés à la mise en œuvre de la norme ISO 14001, alors qu’il faut plutôt envisager la certification comme un investissement dans l’avenir de votre entreprise.

Au lieu de vous arrêter au coût initial, vous devriez aussi tenir compte des économies que vous réaliserez en cernant les problèmes environnementaux qui représentent des risques et des occasions pour votre entreprise (par ex. la réduction des déchets, des eaux usées et des émissions) et en changeant simplement la mentalité au sein de votre entreprise.

Mythe: La mise en œuvre de la norme ISO 14001 prend trop de temps.

Réalité: Vous pouvez obtenir l’aide de spécialistes.

La collecte de tous les documents requis et le processus de certification sont certes un peu complexes, mais la bonne nouvelle, c’est qu’il y a des personnes pour vous accompagner.

Les membres de l’équipe de BDC peuvent travailler avec votre équipe pour minimiser les perturbations. La mise en œuvre de la norme ISO 14001 peut également aplanir certaines difficultés au sein de votre entreprise. La norme peut être intégrée à vos activités courantes afin d’engendrer des retombées dans l’ensemble de l’entreprise et d’optimiser l’utilisation des ressources et leur efficacité.

Mythe: Votre entreprise est trop petite pour adopter la norme ISO 14001.

Réalité: La certification ISO 14001 convient aux entreprises de toutes les tailles.

La certification ISO 14001 convient aux organisations de tous types et de toutes tailles, qu’il s’agisse d’entreprises fermées, d’organismes sans but lucratif ou d’organismes gouvernementaux. Elle peut être adaptée à vos activités et objectifs. Quelle que soit sa taille, une entreprise peut gagner à améliorer son efficacité, à réduire les risques et à rehausser sa réputation, ce qu’offre la certification.

Mythe: La mise en œuvre de la norme ISO 14001 est un processus trop long.

Réalité: La certification peut être obtenue en six à huit mois.

Rowda Mohamud affirme que ses clientes et clients obtiennent généralement la certification dans un délai d'environ six à huit mois, un délai qui comprend la collecte de trois mois de preuves que le système de gestion environnementale fonctionne. Les avantages à long terme de cette démarche de conformité environnementale seront probablement plus importants que les investissements à court terme en temps et en ressources.

Étude de cas: Comment la norme ISO 14001 a aidé cette entreprise de commerce interentreprises

• Type d’activité de l’entreprise: Nettoyage d’immeubles commerciaux
• Objectifs: Obtenir des contrats plus importants, réduire ses émissions
• Mesures adoptées: Optimisation des itinéraires, utilisation de produits biologiques pour remplacer ses produits courants
• Résultats obtenus: Empreinte carbone réduite, création d’une flotte électrique

Rowda Mohamud donne l’exemple d’une entreprise de commerce interentreprises en pleine croissance, spécialisée dans le nettoyage d’immeubles commerciaux. Afin de consolider sa croissance et sa clientèle, la direction de l’entreprise a élaboré une stratégie visant à présenter des soumissions pour des contrats importants et à les remporter. Un élément clé de cet exercice a été l’obtention de la certification ISO 14001.

Principaux objectifs de l’entreprise:

• Se démarquer de la concurrence lorsqu’elle présente une soumission pour des contrats importants.
• Déterminer ses impacts environnementaux, ainsi que les risques et les occasions connexes.
• Déterminer des gains rapides à réaliser et des investissements à long terme à effectuer afin de réduire ses émissions de carbone.
• Démontrer à sa clientèle actuelle et potentielle ses progrès par rapport à ses objectifs environnementaux.

Défis:

Méconnaissance, par le personnel, de l’impact des activités de l’entreprise.

• Ressources limitées et manque d’expertise en matière d’environnement.
• Hypothèse erronée concernant le cheminement vers la réduction des émissions de carbone.

Retombées de la certification ISO 14001:

• Établissement des principaux champs d’action pour améliorer la performance environnementale (résultats à court terme):
  • Réduction des émissions de carbone grâce à l’optimisation des itinéraires des membres du personnel de nettoyage qui se rendent dans les entreprises clientes.
  • Réduction de la consommation de produits chimiques grâce au remplacement par des produits biologiques.
• Établissement des principales actions environnementales stratégiques (résultats potentiels à long terme):
  • Élaboration d’un plan stratégique d’investissement en électrification de sa flotte.
• Établissement d’une politique, d’objectifs et d’indicateurs de rendement clés (IRC) clairs pour son système de gestion environnementale (SGE).
• Soumissions pour trois contrats importants potentiels, qui ont donné lieu à une rétroaction positive.

Vous croyez que la certification ISO 14001 pourrait vous convenir?

Les pressions s’accentuant sur les entreprises canadiennes pour qu’elles réduisent leur impact environnemental, Rowda Mohamud croit qu’on exigera probablement de plus en plus des entreprises qu’elles prouvent, à l’aide de certifications crédibles, qu’elles sont responsables en matière d’environnement.

BDC peut vous aider à obtenir la certification ISO 14001 et à quantifier les avantages potentiels pour votre entreprise. Communiquez avec nos spécialistes pour obtenir de l’aide et des conseils.

5 points à retenir: les avantages de la norme ISO 14001 pour les entreprises

1. Crédibilité et durabilité accrues

La certification ISO 14001 montre à votre clientèle, à vos fournisseurs et à vos partenaires que vous faites preuve de sérieux en réduisant l’empreinte environnementale de votre entreprise.  Elle témoigne de votre transparence et de votre engagement, ce qui peut rehausser la réputation de votre entreprise et vous ouvrir des portes auprès de clientes et de clients qui accordent de l’importance au développement durable.

2. Innovation et efficacité accrues

Le cadre permet non seulement de réduire les risques tels que les déchets, les émissions et l’utilisation de l’eau, mais aussi de donner naissance à de nouvelles façons de travailler. Bon nombre d’entreprises qui adoptent la norme disent trouver des occasions de réduire leurs coûts, de simplifier leurs opérations et d’établir des processus plus écologiques et plus efficaces.

3. Nouveaux contrats et nouveaux marchés

Un grand nombre d’appels d’offres et de chaînes d’approvisionnement des gouvernements exigent désormais la certification ISO 14001. Sans cette certification, vous ne pourriez pas soumissionner. Pour les entreprises qui ont des ambitions internationales, la certification sert de «carte de visite» auprès des marchés en Europe, en Asie et ailleurs, où les normes environnementales ont un poids important.

4. Réponse aux exigences croissantes de la clientèle

Même si les clientes et clients n’exigent pas la norme ISO 14001, elles et ils recherchent de plus en plus de preuves de pratiques environnementales responsables. La certification permet de répondre plus facilement à leurs questions relatives à l’approvisionnement, aux émissions et à l’impact environnemental général de votre entreprise, ce qui vous aide à assurer sa compétitivité et sa capacité d’adaptation.

5. Un investissement adaptable qui en vaut la peine

La certification ISO 14001 n’est pas réservée uniquement aux grandes entreprises. Elle convient aux entreprises de toutes les tailles et l’investissement est souvent récupéré sous la forme de gains d’efficacité, de réduction des risques et de nouvelles occasions d’affaires. La plupart des entreprises obtiennent la certification en six à huit mois, et les avantages à long terme valent largement les efforts déployés au début du processus.

Prochaine étape

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